Вопрос-ответ
Можно ли вернуть товар ненадлежащего качества через курьера?
Нет, возврат товара ненадлежащего качества через курьера невозможен. Претензии по качеству нужно отправлять нам в течение 15 дней с момента получения товара.
Есть ли возможность оплаты заказа по факту получения в моем регионе?
К сожалению, такая оплата недоступна. Мы доставляем товары по всей России, но только после полной предоплаты.
Как отследить свой заказ, если я нахожусь в другом регионе России?
Для отслеживания заказа используйте сайт СДЭК или наш сайт, где вы найдете раздел для отслеживания отправлений.
Можно ли изменить дату доставки, если я уже выбрал ее?
Да, это возможно. Просто свяжитесь с нами по телефону, указав номер вашего заказа, и мы поможем внести изменения.
Как скоро после оформления заказа я получу товар?
Время доставки зависит от вашего региона. После подтверждения заказа наш менеджер свяжется с вами для согласования точной даты доставки.
Как забрать товар лично, если я нахожусь в Москве?
Просто свяжитесь с нами для бронирования товара. Вы можете сделать это через телефон или виртуальную корзину на сайте. Убедитесь, что товар есть в наличии, и выберите удобный способ оплаты — на сайте или в пункте самовывоза.
Как осуществляется доставка заказов в регионы России?
Мы сотрудничаем с СДЭК для доставки товаров по всей России — как до дверей, так и в пункты выдачи.
Как зарезервировать товар, который мне понравился?
Для резервирования товара свяжитесь с нами по телефону или добавьте его в корзину на сайте. Резерв действует в течение 3 дней. Если в этот срок не поступит оплата, заказ будет отменен.
Как сравнить несколько товаров на сайте?
Выберите товар, отметьте галочкой «Сравнить», а затем перейдите ко второму товару и сделайте то же самое. После этого нажмите на кнопку с указанием количества товаров для сравнения и ознакомьтесь с таблицей.
Как узнать, когда товар, который я хотел, снова появится в наличии?
Подпишитесь на уведомления, нажав кнопку «Подписаться» под товаром, и укажите свой email. Мы сообщим вам, когда товар снова будет доступен на складе.